Часто задаваемые вопросы о работе компании Warmeco


Общие вопросы

1. Что за компания - Warmeco?
Warmeco – это салон сантехники, вентиляции и отопления. Наша задача - не просто продать оборудование, а предложить вариант, который будет отвечать вашим предпочтениям и гармонично сочетаться в интерьере. Подробнее читайте в разделе «О Warmeco».
2. Какие услуги вы предоставляете?
На сайте компании Warmeco вы можете купить оборудование известных мировых брендов, а также заказать услуги проектирования, монтажа и сервиса. Подробнее об услугах смотрите в разделе «Услуги».
3. Какой у вас график работы?
Салон Warmeco работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30. Но заказы принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если заявка на приобретение оборудования или заказ одной из наших услуг приходит в нерабочее время, то наш специалист (менеджер по продаже оборудования либо главный инженер) свяжется с вами утром следующего рабочего дня и уточнит детали.
4. Могу ли я вернуть товар?
Возврат приобретенных в салоне Warmeco товаров осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней. Подробности узнайте в разделе «Гарантия и возврат».
5. Какая гарантия на ваше оборудование?
Компания Warmeco реализует оборудование известных и авторитетных мировых берндов. Каждый товар сертифицирован, на него предоставляется официальная гарантия от завода-производителя, срок которой может быть от 12 месяцев до 7 лет. Со списком представленных на сайте брендов вы можете ознакомиться по ссылке.
6. Я сомневаюсь с выбором. Можете ли вы мне что-то посоветовать?
Покупка товара – это решение клиента. При этом, в компании Warmeco работают технические специалисты, которые ответят на все вопросы, помогут подобрать оборудование согласно вашим пожеланиям, укажут на преимущества и недостатки того или иного товара.

Проектирование и монтаж систем компанией Warmeco

7. Какие услуги вы предоставляете?
Мы предоставляем услуги по подбору оборудования, проектирования систем вентиляции, отопления, водоснабжения. Осуществляем монтаж сантехники и любых других товаров, представленных на сайте. Проводим сервисное обслуживание оборудования и систем.
8. У меня есть дом/квартира. Могу ли я заказать у вас услуги проектирования систем вентиляции, отопления или водоочистки? Как насчет альтернативной энергетики?
Компания Warmeco предоставляет услуги проектирования «под ключ». В штате компании работают специалисты в области вентиляции и отопления, которые не тоько подберут оптимальное оборудование, но и спроектируют всю систему. Для систем водоочистки и альтернативной энергетики существует отдельный департамент, специалисты которого занимаются исключительно данным направлением. Для того, чтобы заказать услуги просчета/проектирвания, а также получить бесплатную консультацию, вам достаточно позвонить нам по телефону (044) 599-10-20.
9. Какие данные нужно предоставить проектировщику?
Для того, чтобы проект был осуществлен качественно, проектировщику нужно предоставить чертеж помещения, с указанием назначения каждой комнаты, и собственные пожелания. Но мы предпочитаем личную встречу с заказчиком, потому что в таких условиях можно лучше все объяснить, подробно обсудить детали и учесть любые ваши предпочтения.